Цей документ є офіційною та публічною пропозицією ФОП Орябинської Анни Петрівни (ІПН: 3115607801), надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт https://kramnychka-pryazhi.site/ відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».
Оформлення та підтвердження замовлення Покупцем означає повне і безумовне прийняття умов цієї Оферти.
Юридична адреса Продавця: вул. Гв. Широнінців, буд. 102, м. Харків, Україна, 61195.

1. Терміни та визначення

Покупець — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, що оформлює замовлення на сайті.
Оферта — публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу.
Замовлення — оформлений на сайті https://kramnychka-pryazhi.site/ список товарів, які Покупець бажає придбати.

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товари, представлені в каталозі інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити ці товари на умовах даної Оферти.

3. Оформлення замовлення

1. Покупець обирає бажані товари на сайті та додає їх у кошик.
2. У кошику Покупець переходить до оформлення замовлення та зазначає: контактні дані, спосіб оплати, спосіб доставки.
3. Після заповнення всіх полів Покупець підтверджує замовлення.
4. На електронну пошту або телефон Покупця надходить підтвердження прийняття замовлення.
5. Продавець обробляє замовлення протягом 1–3 робочих днів.

Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

4. Обробка замовлення та наявність товару

1. Усі товари на сайті мають статус «в наявності» або «під замовлення».
2. У разі відсутності частини товару Продавець повідомляє Покупця та узгоджує: заміну, очікування або повернення коштів.
3. Замовлення комплектується тільки після підтвердження оплати (крім замовлень з післяплатою).

5. Ціни та оплата

5.1 Способи оплати

• Онлайн-оплата через WayForPay — швидко, зручно і безпечно.
• Післяплата — оплата під час отримання у відділенні поштової служби.

Комісії перевізника за післяплату сплачує Покупець.
5.2 Порядок оплати

1. При виборі онлайн-оплати Покупець здійснює оплату під час оформлення замовлення.
2. При виборі післяплати — оплата здійснюється при отриманні замовлення.
3. Усі ціни на сайті вказані у гривнях.
4. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення, але ціна, що була актуальною на момент оформлення Покупцем замовлення, не змінюється.

6. Доставка

1. Доставка здійснюється по всій Україні через:

• Нова Пошта
• УкрПошта

2. Відправлення проводиться протягом 1–3 робочих днів після оформлення та/або оплати замовлення.
3. Покупець може обрати доставку у відділення, поштомат або адресну доставку
4. Вартість доставки сплачується Покупцем згідно з тарифами обраної поштової служби.
5. Самовивіз. Покупець може забрати замовлення в стаціонарному магазині:
м. Валки, Харківська обл., Новий ринок — Крамничка "ПРЯЖА".
Графік роботи: 10:00–14:00, середа–неділя.

7. Повернення та обмін товару

1. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
2. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та фабричну упаковку;
• є документ, що підтверджує покупку.

3. Повернення товару можливе лише за попереднім узгодженням із Продавцем.
4. Вартість пересилання товару при поверненні сплачує Покупець, крім випадків отримання товару неналежної якості.
5. Грошові кошти повертаються Покупцю протягом 3–7 робочих днів з моменту отримання поверненого товару.

8. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:виконувати умови цієї Оферти;

• надати достовірну інформацію про товар;
• своєчасно відправляти замовлення.
• Покупець зобов’язується:надати правдиву інформацію під час оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити товар;
• отримати товар у відділенні служби доставки у встановлені строки.

9. Відповідальність сторін

1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, пов’язані з роботою поштових операторів.
2. Продавець не відповідає за некоректно вказані Покупцем дані.
3. Спори вирішуються шляхом переговорів або у встановленому законодавством порядку.

10. Конфіденційність та обробка персональних даних

Покупець надає згоду на обробку персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності

11. Термін дії Оферти

Оферта діє безстроково до моменту її відкликання Продавцем.
У разі внесення змін до Оферти — на сайті публікується оновлена редакція.